Деловая литература читать онлайн бесплатно. Страница 27

В течение многих лет компании Walmart и Amazon работали в разных сферах: одна была крупнейшим физическим ретейлером, другая – онлайн-гигантом. Но в 2016 году Walmart агрессивно вторглась в мир электронной коммерции, a Amazon сделала ставку на физическую розничную торговлю.
Это противостояние вылилось в беспощадную схватку за власть, в которой каждый титан пытается уничтожить другого, чтобы стать крупнейшим омниканальным ретейлером – «продавцом всего» – в мире. Пока две мегакорпорации делят власть, мелкий бизнес и рядовые потребители сталкиваются с негативными последствиями этой борьбы: сокращаются возможности для справедливого ценообразования, семейные магазины разоряются, а миллионы работников вынуждены выполнять сложную, порой опасную работу за мизерную плату.
Известный журналист Джейсон Дель Рей расследует определяющий бизнес-конфликт нашего поколения, используя ценную инсайдерскую информацию и свидетельства самих участников конфликта. Поскольку обе компании продолжают расширять свои империи в новых отраслях и формировать у клиентов покупательские привычки, эта книга является ключом к пониманию настоящего и будущего всей мировой розничной торговли.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

В чем формула успешной игры? У вас есть идея, команда разработчиков, готовых вкладывать в проект все свои силы, талантливые дизайнеры, но проект не приносит прибыли, а пользователи не спешат в него возвращаться? А вы точно не забыли про аналитику? Василий Сабиров, сооснователь аналитической платформы devtodev, знает, как сделать так, чтобы ваша игра чувствовала себя лучше. Вы познакомитесь с основными инструментами, метриками и показателями, которые необходимо учитывать, чтобы запустить успешный и долгоиграющий проект. Узнаете, почему неграмотное оформление отчета может повредить игре и как не допускать типичных ошибок. Автор на конкретных примерах покажет, как с помощью правильной «настройки» игровой аналитики игры становятся успешнее, сбалансированнее и прибыльнее. Аналитика – это не только поиск узких мест, но и точек роста.

Известная американская журналистка реконструирует жизненный и карьерный путь трех женщин, которые руководили крупными универмагами Нью-Йорка в 1920-е – 1960-е годы и превратили их в рай для покупательниц всех возрастов и социальных слоев. В 1930-е Гортенс Одлам возглавила универмаг Bonwit Teller. В 1940-е Дороти Шейвер из Lord & Taylor взрастила плеяду американских модельеров и стала первой бизнес-леди, получавшей зарплату в миллион долларов. А в 1960-е Джеральдина Штутц из Henri Bendel переосмыслила концепцию элитного универмага, а потом купила 30 % его акций, сменив статус с наемного директора на управляющего партнера.
Благодаря этим женщинам американская модная индустрия обрела собственное лицо и перестала слепо копировать европейскую, прежде всего парижскую, моду. Каждая из героинь книги – сильная и яркая личность, чей пример помог миллионам женщин поверить в себя и избрать профессиональную карьеру вместо роли домохозяйки.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Вы засыпаете и просыпаетесь с мыслями о рабочих задачах? Вы работаете по вечерам и в выходные, чтобы наверстать упущенное? Вы уже однажды победили выгорание, но теперь оно снова подкрадывается? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, вам просто необходимо действующее лекарство от выгорания.
Эмили Баллестерос, специалист в области психологии управления, знает о выгорании не понаслышке и в своей книге делится с читателями успешной методикой преодоления этой болезни XXI века. Понятные и простые в применении инструменты помогут вам сломать привычки, которые держат вас в состоянии хронической перегрузки, создать устойчивый баланс между работой и личной жизнью, успевать больше за меньшее время, определить и установить свои личные и профессиональные границы без чувства вины, справиться со стрессом и научиться заботиться о себе. Вы сможете сравнить реальные истории клиентов автора с собственным опытом. Осваивая теорию и выполняя практические упражнения, вы вернете себе контроль над собственной жизнью раз и навсегда!
Чем сильнее вы будете верить в то, что жизнь – это в первую очередь ваши ощущения, а не показатели, тем реже будете испытывать стресс и разочарование. Заботясь исключительно о достижении результатов, вы постоянно беспокоитесь о том, что о вас подумают другие, проклинаете себя за каждую промашку и принимаете решения на основе внешних данных, а не своих внутренних ощущений. Если вас интересует исключительно эффективность, велика вероятность того, что вы будете страдать.
От автора
Последние два года моя жизнь напоминала какой-то безумный и изматывающий марафон задач. Я воспринимала себя исключительно как инструмент для достижения результатов, пока наконец не наступило полное выгорание. Для меня, обычно жизнерадостного и оптимистичного человека, стало тревожным открытием, когда я превратилась в собственную оболочку, отстранилась от жизни, изолировалась от общества и испытывала негодование при любой просьбе. Осознав, что моя длительная усталость оказалась выгоранием, тут же приступила к поиску материалов по этой теме, но ничего стоящего не обнаружила. Я использовала свои знания в психологии, опыт в корпоративном обучении и коучинге и решила создать такое руководство, которое я сама хотела бы найти. Оно перед вами!
Необязательно вкладывать все силы в каждое начинание – чаще всего достаточно будет сделать просто хорошо. Желание всегда выкладываться на все сто рано или поздно приведет к выгоранию. Помните: лучшее – враг хорошего; вы можете снизить вероятность переутомления, если перестанете напрягаться там, где это не нужно.

Как объяснить людям, что покупать нужно у вас, а не у того парня?
Как убедить себя, что ваша экспертность стоит серьезных денег, а не «минимум по рынку»?
Как писать маркетинговые сообщения, которые не отправятся сразу в корзину?
«Доктор Убеждение» Йанив Заид на реальных примерах и собственном опыте показывает, что продажи – это не так сложно. Главное – овладеть технологией!
Здесь собрано все, что вы хотели знать о продажах, но не понимали, у кого спросить. Автор объясняет, как найти подход к клиентам, отстроиться от конкурентов и создать своему продукту сверхценность.
А еще вы узнаете:
– сколько стоите вы или ваши товары/услуги и как не бояться просить больше;
– какое слово использовать, чтобы заинтересовать наибольшее количество людей в вас и вашем продукте;
– как превращать клиентов, репутацию и сообщество в финансовые активы.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Создать достоверного, убедительного в поступках персонажа – нетривиальная и важнейшая задача для писателя и сценариста: только мощные, глубокие персонажи способны вызвать эмоциональный отклик у читателя и зрителя. Анджела Акерман и Бекка Пульизи, признанные эксперты по писательскому мастерству, решили обобщить свой опыт и предлагают авторам практическое руководство по конструированию многогранных, реалистичных, запоминающихся персонажей, фокусируясь на положительных качествах и способах их проявления – через действия, мысли, эмоции и взаимоотношения с другими персонажами. Это руководство – незаменимый инструмент для любого автора, стремящегося вдохнуть жизнь в своих персонажей, сделать их истории убедительными и незабываемыми.

Станьте менеджером, у которого охотно покупают! Успех в сфере продаж зависит от ваших усилий, личных качеств и навыков. Из этого подробного руководства вы узнаете, как выполнять план продаж, даже если конкурент сравним по масштабам с Google, подготовиться к продаже психологически, отстроиться от конкурентов, влиять на решения клиента, в чем особенности продаж на рынках B2B и B2C, какие 9 элементов раскрывают клиенту ценность любого предложения. В конце глав даны практические задания, которые помогут вам стать лидером в продажах.

Реджинальд «Реджинатор» Фис-Эме – экс-президент и CEO Nintendo of America. Легенда игровой индустрии, мастер эпатажных презентаций. Будучи ребёнком эмигрантов, репрессированных из Гаити, Реджи смог самостоятельно поступить в один из лучших университетов Америки и построить головокружительную карьеру.
В ваших руках самая честная история успеха. Реджи рассказывает не только о грандиозных свершениях, но и о не менее грандиозных провалах.
Вы узнаете, как:
– отстаивать свои идеи и не пасовать перед сложными боссами
– признавать свои ошибки и превращать поражения в победу
– менять правила игры и не бояться самому же их нарушать
Пётр Сальников, сооснователь проекта Disgusting Men, ведущий подкастов «Отвратительные мужики» и The House of The Dev:
«Играя не по правилам» – не очередная беспонтовая история успеха. Эта книга поможет структурировать мысли тем, кто уже достаточно смел и решителен в бизнесе, и подстегнёт тех, кто все ещё думает, что скромность и покорное следование бабкиным устоям им как-то помогут. Ко всему прочему, через размышления о рабочих процессах и воспоминания Реджи раскрывает ту часть истории видеоигр, о которой пока не написал ни один другой автор – интересных фактов об индустрии и поворотах, разворотах и прочих манёврах в ней тут больше, чем может ожидать читатель.
Маша Логинова, редактор книги:
Самое ценное для меня в этой книге – опыт. Зачем совершать собственные ошибки, если можно учиться на чужих? Это, кстати, мой самый любимый совет от Реджи. А вот ещё несколько:
– Не бойтесь отстаивать собственные идеи. А если всё-таки боитесь, заручитесь чьей-нибудь поддержкой заранее.
– Молчаливый протест всегда хуже тяжёлого, но честного разговора.
– Не все руководители одинаково хороши. И сотрудники тоже. Но обязательно будут и те, кто станет вам настоящим наставником и другом.
– Любая история заканчивается. Но за ней всегда следует новая, ещё более интересная, – игра должна продолжаться.
Три факта:
1. История разработки и вывода на мировой рынок самых популярных игровых систем от Nintendo: Nintendo DS, Wii, Nintendo 3DS, Wii U и Nintendo Switch.
2. Практические советы о построении бизнес-процессов и рекомендации для поддержания корпоративной культуры, секреты успешных публичных выступлений.
3. Бесценный опыт от ведущего мирового эксперта для разработчиков, маркетологов, начинающих специалистов и всех, кто неравнодушен к компьютерным играм.

Как вы поступаете, сталкиваясь с резкими высказываниями друзей, придирками начальника, непониманием или абьюзом со стороны партнера? Даете отпор, отстаиваете свое мнение и объясняете свою позицию или отмалчиваетесь, страшно при этом переживая? Психолог Хуан Муньос утверждает, что повседневные конфликты неизбежны, но закрывая на них глаза, мы лишь усугубляем ситуацию: решение проблемы откладывается на неопределенный срок. Что же делать, чтобы неприятная ситуация разрешилась плодотворной дискуссией? Спорить – но правильно и с пользой для себя!
В книге вы найдете практические советы и упражнения, которые помогут вам справляться с трудными разговорами, четко обозначать свои границы и развивать здоровые отношения как с окружающими, так и с самими собой.
Бывало ли так, что идеальный ответ в споре приходил вам в голову, когда вы уже вернулись домой? Случалось ли вам просить прощения за то, в чем точно не было вашей вины? Откладывали ли вы важный разговор, боясь его неприятных последствий?
И наконец, вспомните, сколько раз вы говорили «да», хотя на самом деле хотели сказать «нет»?
Эта книга для тех, кто хочет научиться говорить «нет», обрести внутреннюю уверенность и больше не бояться любых, даже самых горячих споров, используя их как инструмент для налаживания контакта, а не для создания новых проблем.
Как по мне, мало на свете фраз, настолько точно предвещающих беду. В сущности, если вы хотите, чтобы кто-то немедленно переключил на вас все свое внимание, бросил то, чем был занят, и бегом побежал к вам, достаточно произнести эти три печально известных слова: «Нам надо поговорить». Мой первый опыт с ними был непростым, как и ваш, и наверняка так происходит и у всех, потому что никто не начинает разговор со слов «Нам надо поговорить», чтобы сообщить что-то приятное.
Для кого
Для нерешительных, скромных, рефлексирующих и чувствительных людей, «не бойцов» по натуре. Для тех, кто не умеет отстаивать свои интересы. Для тех, кого выбивают из колеи споры и конфликты. Для тех, кто не умеет дать отпор и настоять на своем. Для тех, кто крепок «задним умом» и находит блестящие аргументы только спустя время после окончания бурной дискуссии (не в его пользу). Для тех, кому чужое мнение важнее собственного. Для тех, кто мечтает научиться делать так, чтобы его действительно слышали. Для всех, кто еще не знает, что спорить – это здорово, если знать как и зачем.
Меня всегда изумляло, что человеческие существа постоянно общаются, что мы буквально не способны не общаться, и в то же время нам так сложно справляться с важными или неудобными разговорами, и мы не умеем отвечать, опираясь на наши эмоции и желания. Мы понятия не имеем, как эмоционально поддержать того, кому плохо, и не в состоянии распознать, когда кто-то пытается нами манипулировать. Поэтому я и пишу эту книгу.

Книга посвящена правилам и подходам к формированию доступной среды для людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.
Данное издание – не сборник нормативных требований, а написанное доступным языком наглядное изложение ключевых принципов создания комфортных и безопасных пространств для людей с ограниченной мобильностью. В книге подробно рассматриваются подходы к адаптации организаций из различных сфер в применении к ключевым функциональным зонам, приводятся примеры оптимального оборудования, проиллюстрированы допустимые варианты его размещения.
Особенность этой книги состоит в том, что она не только рассказывает о том, как решить задачу создания доступной среды в соответствии с существующими правилами, но объясняет, почему были созданы эти правила, что лежит в их основе и как они связаны с эргономикой человека. Читатель узнает, зачем требуется то или иное оборудование и что необходимо знать при выборе средств адаптации.
Книга будет полезна тем, кто участвует в создании доступной среды на различных объектах, а также тем, кто работает в сфере социальной защиты населения и отвечает за реабилитацию людей с инвалидностью в медицинских учреждениях.

Создать заведение, в которое будут возвращаться снова и снова, – это искусство. И как оказалось, это искусство можно освоить.
В книге «Альпина ПРО бизнес. Рестораторы» собраны истории предпринимателей в сфере ресторанного бизнеса, которые построили культовые заведения, раскрыли секреты управления командой и превратили еду во впечатление.
Герои сталкиваются с проблемами, связанными с поддержанием качества обслуживания и кухни в условиях ограниченных ресурсов, экономической нестабильности и высокой конкуренции. Многие из них начинали с нуля, с минимальным капиталом и сталкивались с огромным количеством бюрократических препон.
Авторы книги через интервью с рестораторами попытался передать их опыт создания атмосферы и концепции, которая влюбляет гостей. Это истории о людях, которые живут страстью к еде и стремлением дарить радость через каждое приготовленное блюдо. Также вы узнаете, почему одни рестораны выживают, а другие закрываются в первый год и какие детали важны для отличного сервиса и высокого чека, вдохновитесь и научитесь ценить каждое мгновение за столом.
Ресторанный бизнес – это больше, чем просто еда. Это эмоции, атмосфера, сервис. И в этой книге авторы собрали опыт лучших, для того чтобы ваш ресторан стал легендарным.
Люди приходят в рестораны за впечатлениями, за эмоциями. Основное, чем мы торгуем, – это эмоции.
Зачем читать
• Познакомиться с успешными проектами ресторанов и перенять их лучшие идеи.
• Понять, как правильно строить команду, управлять кухней и сервисом.
• Вдохновиться и решиться на открытие собственного ресторана или кафе.
Особенности
Эта книга – ваш гид по ресторанному бизнесу, который научит не просто кормить людей, а создавать место, куда хочется возвращаться.
Чай – это эмпатичный очень напиток, про доверие, про связь между людьми.
Для кого
Для рестораторов, которые хотят улучшить концепцию и привлечь больше гостей, для шеф-поваров и управляющих, которые работают над сервисом и атмосферой, и для всех тех, кто мечтает открыть ресторан, но не знает, с чего начать.
Возьми свою любовь и сделай ее профессией.

Перед вами книга российского гуру маркетинга Игоря Манна — добрая, ироничная и необычайно полезная! Автор делится с читателями своим опытом работы и дает неоценимые советы, которые необходимы каждому маркетологу: как начинающему, так и имеющему собственный богатый опыт работы в маркетинге.Впрочем, книгу можно рекомендовать не только маркетологам, но и предпринимателям, руководителям фирм и подразделений компании. В конце концов, судьба их бизнеса во многом зависит от того, какими маркетологами они сами являются и какие маркетологи на них работают.

Перед вами книга российского гуру маркетинга Игоря Манна — добрая, ироничная и необычайно полезная! Автор делится с читателями своим опытом работы и дает неоценимые советы, которые необходимы каждому маркетологу: как начинающему, так и имеющему собственный богатый опыт работы в маркетинге.Впрочем, книгу можно рекомендовать не только маркетологам, но и предпринимателям, руководителям фирм и подразделений компании. В конце концов, судьба их бизнеса во многом зависит от того, какими маркетологами они сами являются и какие маркетологи на них работают.