Если мы сможем определить, чему сказать “нет” или “не сейчас”, то я смогу на должном уровне выполнять именно то, чему мы скажем “да”.
Я знаю, что вы, конечно же, не хотите, чтобы я или кто-либо другой из нашей команды не преуспел в своем деле; вы, как и я, хотите, чтобы наш отдел был успешным. Так давайте обсудим, как вы видите нынешнее определение приоритетов: так же, как я, или иначе?»
Резюме
Искать баланс лояльности бывает трудно и некомфортно, но вы должны быть лояльны сначала к себе, а уж потом к своей компании. Поймите, что компания всегда будет в первую очередь лояльна к собственным интересам и потребностям. Это вовсе не исключает хороших и даже прекрасных взаимоотношений сотрудника с работодателем. Но когда дело касается баланса личной жизни и работы, вы являетесь вашим главным защитником. И если вы перекладываете эту ответственность на компанию или на своего руководителя, то можете забыть о хороших (для вас) результатах.
Более того, пространство, которое вы для себя создадите, обеспечит вам отличную возможность вернуть себе удовлетворенность работой, к чему мы все стремимся. Подходите к планированию своего рабочего дня осознанно и обдуманно; внесение микроизменений для создания пространства в течение рабочего дня изменит ситуацию к лучшему, не ставя под угрозу вашу работу.
Верните себе свои 10% и нацельтесь на 20%! Поверьте, вас приятно удивит то, как отлично у вас получается внедрять изменения без видимых разрушений.
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Возьмите прозрачную банку и наполните ее: камни побольше — самая важная и значимая работа, а мелкий гравий и песок — дела и задачи неважные и второстепенные. Визуализируйте, как вы в настоящее время распоряжаетесь своим временем, и посмотрите, можно ли изменить порядок выполнения работы, обеспечив первостепенное и обязательное выполнение самых важных задач.
Какие именно изменения вы можете внести в свою работу с этой целью?
Глава 15. Миф о профессиональном выгорании
Миф: выбор однозначен — работать меньше или лезть из кожи вон.
Правда: если вы замедлитесь, ваш мозг поможет вам ускориться.
В 1980-е годы была очень популярна реклама, созданная по заказу системы общественного здравоохранения: она была призвана объяснить опасность наркомании и за пятнадцать секунд убедить людей раз и навсегда отказаться от этого порока. Начиналась реклама с изображения яйца, а затем голос за кадром говорил: «Это твой мозг». Далее яйцо разбивалось, и содержимое выливалось на раскаленную сковороду. Яичница начинала шкворчать и поджариваться, а голос продолжал: «А это твой мозг под действием наркотиков». Далее яичница в течение четырех секунд очень убедительно шипела и пузырилась, и в вашем воображении возникала картинка, как ваш мозг под действием наркотиков зажаривается до черноты. Это была чрезвычайно эффективная реклама, и она получила множество наград. Поговаривали, что этот ролик сделал для борьбы с наркоманией больше, чем все остальные маркетинговые мероприятия по профилактике этой напасти, вместе взятые: хотя бы одну из версий этой рекламы видели 92% подростков[18]. Я, например, отлично ее помню. Это, кстати, один из очень немногих рекламных роликов, которые я помню со времен своего детства.
А теперь представьте себе столь же мощную визуализацию своего мозга во время явного перенапряжения на работе. Когда наш мозг находится в состоянии постоянной стимуляции, он не может функционировать должным образом.
Двенадцатичасовой рабочий день, повторяющийся снова и снова, или постоянные пропуски обедов или перерывов со временем непременно начинают сказываться на нас, и весьма негативно. Хотя наш мозг удивительно устойчив, но если мы часами остаемся в одной и той же некомфортной среде, то он может достичь состояния, когда начнет молить о пощаде.
Я учу людей бороться с выгоранием, и тем не менее даже во время работы над этой книгой я вдруг поняла, что сильно перегружена семейными проблемами, бизнесом, который шел абы как, пока я изо всех сил цеплялась за жизнь, и работой над рукописью, которую я пыталась впихнуть во все мыслимые временные зазоры. Иными словами, я до сих пор борюсь с выгоранием и вынуждена совершенствоваться в этом деле. Единственный позитивный момент заключается в том, что в поисках баланса я попутно стараюсь повышать свою продуктивность.
Длительная рабочая перегрузка приводит к неуклонному уменьшению отдачи от затрачиваемых усилий. Например, я могу точно сказать, что после двенадцатичасового рабочего дня не стоит пытаться переделать еще и все домашние дела.
Не следует также отвечать на рабочие сообщения в полночь, через полчаса после приема снотворного. Не знаю, как еще донести эту мысль. Но могу засвидетельствовать, что повышение продуктивности — это нечто большее, чем втискивание в свой день дополнительных задач. И дело тут не столько в задачах, сколько в вас и вашем мозге. Мозг — это фантастический механизм, который способен выдерживать множество издевательств над собой, но он не предназначен природой для того, чтобы бесконечно отдавать, не получая ничего взамен.
Люди не созданы для круглосуточного пребывания в рабочем цикле. Помимо того что стресс существенно сокращает жизнь (установлено, что это главная проблема последствий стресса), он ведет к снижению именно того, что люди на работе изо всех сил стараются повысить, — их производительности труда. В 2016 году Общество управления человеческими ресурсами опубликовало шокирующую статистику: каждый пятый сотрудник работает шестьдесят с лишним часов в неделю и более 50% работников страдают от профессионального выгорания[19]. Вспомним также недавнюю пандемию. Последние данные показывают, что 84% миллениалов, которые сегодня составляют основу рабочей силы, тоже сообщают о выгорании. Это огромный, на целых 30%, рост этого показателя всего за несколько лет.
У меня для вас не очень хорошая новость: шестидесятичасовая рабочая неделя — и даже что-то отдаленно напоминающее это — не решает проблему. К этой проблеме нужно присмотреться повнимательнее и осознать огромную жертву, которую мы в результате приносим. Если ваше решение заключается в том, чтобы выполнять ту же работу, но работать быстрее или дольше либо посильнее напрягаться, нагоняя упущенное, то знайте, что оно в корне ошибочно. Ускорение темпа только гарантирует неудачу и выгорание. Об этом мы и поговорим в данной главе — о том, как избежать краха и выгорания и как распознать, что вам пытается сказать ваш мозг, прежде чем вы дойдете до критической точки. Но сначала предлагаю