Сколько времени вы провели в ожидании ответа на свои звонки (как личные, так и деловые)? __________
Сколько времени вы потратили на непродуктивные разговоры или на дополнительные перерывы? __________
Определите самую важную работу
А теперь перенесемся на другой конец проблемы и посмотрим, сколько времени вы занимались работой, имеющей решающее значение для достижения результатов. Я хочу, чтобы вы обращали внимание только на свои ключевые цели или показатели. Итак, сколько времени вы занимались критически важными делами?
Важнейшая работа
Сколько времени вы работали над реализацией инициатив вашего отдела? __________
Сколько времени вы уделили ускорению существующих процессов или повышению их ценности? __________
Сколько времени вы уделили работе, от которой, по-вашему, очень многое зависит? __________
Обратите внимание, что эти цифры в сумме никогда не дадут восемь часов. Теоретически оставшееся время должны заполнить другие дела. А теперь, когда у вас на руках эти данные, предлагаю вам ответить на два вопроса.
1. Если на критически важные проекты и приоритетные задачи уходит только __________ часов, на что тратится остальное рабочее время?
2. Как вы считаете, ваша компания достаточно высоко ценит время, затраченное на работу, которую вы сами не считаете важной? Потому что если ваша компания его не ценит, то и вам не стоит.
Идем дальше. Задайте себе еще несколько вопросов.
• Не удивляет ли вас, как мало времени у вас занимают самые важные дела и задачи?
• Не расстраивает ли вас то, как много времени тратится на ерунду?
• Не видите ли вы возможности, например, отказаться от некоторых встреч и собраний, или фильтровать электронные письма, или установить новые правила рассылки электронных сообщений для своей команды, что позволило бы вам экономить свое время?
• Нет ли среди ваших текущих задач недостаточно важных — таких, которые можно было бы перестать выполнять?
Многие мои клиенты благодаря этому упражнению обрели собственные чудесные 10%, взглянув на свой рабочий день по-новому. Многие высвобождают эти 10% сразу, внеся одно-единственное изменение в какое-то занятие. А некоторые, взглянув на свою работу через призму того, насколько тот или иной ее аспект ценен для компании, находят даже 20% времени и более и возвращают их себе.
Каким бы ни был ваш конкретный случай, тут все начинается с честной оценки и рефрейминга своего образа мышления: с «я непременно должен каждый день делать всю работу» на «я могу спланировать свой рабочий день умнее и с лучшим результатом».
Сегменты для формирования баланса лояльности
Еще один способ сформировать баланс лояльности заключается в том, чтобы больше заботиться о себе. Это не обязательно означает, что надо уйти в длительный творческий отпуск или даже подать заявление на отпуск согласно Закону об отпуске по семейным обстоятельствам и болезни (хотя и это, безусловно, вариант). Для большинства людей речь идет о небольших и несложных изменениях, которые помогают вновь наполнить жизнь радостью. Для немедленного изменения соотношения работы и личной жизни я придумала систему из трех сегментов, сопряженных с разной степенью риска.
Сегмент «Просто сделай это»
Итак, первый сегмент не требует от вас громких заявлений или глобальных изменений. Прелесть этого чудо-сегмента в том, что в него можно запрыгнуть и сразу начать вносить коррективы. Это немедленно принесет облегчение! Ни один из описанных ниже приемов не поставит вашу работу под угрозу, и вам не придется никого просить помогать вам восстанавливать баланс между рабочим и личным временем. Более того, эти изменения вернут вам контроль над своей жизнью и помогут осознать, что вы и сами с усами.
• Заведите привычку делать в течение дня два десятиминутных перерыва на упражнения по растяжке мышц или на медитацию.
• Перестаньте обедать за рабочим столом, выделяйте на обед не менее получаса.
• Хотя бы раз в неделю резервируйте трехчасовой перерыв в работе для какого-либо расслабляющего занятия.
• Заранее запланируйте и запросите ежегодный оплачиваемый отпуск, чтобы гарантированно им воспользоваться.
• Каждый месяц планируйте по крайней мере один трехдневный уик-энд в качестве краткосрочного отпуска.
• Напишите коллеге или другу записку с выражением благодарности; найдите возможность поделиться с ним одним из своих талантов, сделать небольшой подарок или просто за что-то поблагодарить.
• Проведите пятиминутный телефонный разговор с человеком из вашей компании, которого вы плохо знаете, и попросите его рассказать о себе что-нибудь уникальное.
• Запланируйте прослушивание вебинара по интересующей вас теме, который поможет вам повысить свой профессиональный уровень.
• Запланируйте ежемесячный продолжительный обед вне офиса с кем-то из коллег, кого вам хотелось бы узнать получше.
• Выключайте телефон и планшет после работы и во время еды.
• В стрессовой ситуации сделайте паузу и врубите свою любимую песню из школьных времен на полную мощность.
• Оцените свою рабочую нагрузку и делегируйте задачи, выполнение которые вы можете, например, передать на аутсорсинг.
• В рабочие дни просматривайте электронную почту не более трех раз в день: когда приезжаете на работу, в полдень и в конце дня.
• Определите свое наиболее продуктивное время и запланируйте самую тяжелую и ответственную работу на эти часы.
• Накануне вечером определяйте свои приоритеты на следующий день.
Сегмент «Поделись идеей»
Второй сегмент предполагает некоторые изменения в распределении рабочего времени, что, скорее всего, заметит ваш руководитель, поэтому будет полезно заранее рассказать ему о тех корректировках, которые вы намереваетесь внести в свою работу. Это не такие уж важные и спорные моменты. Подключать его не обязательно, но если вы работаете над укреплением партнерства с ним (см. главу 5), то я бы настоятельно рекомендовала как минимум проинформировать его о некоторых предстоящих изменениях.
• Пересмотрите необходимость вашего присутствия на собраниях и попросите освободить вас от тех, где оно необязательно.
• Еженедельно сверяйте свои приоритеты с приоритетами руководства.
• Установите жесткий самозапрет на работу в нерабочее время или в выходные.
• Согласуйте с коллегами временные блоки под названием «никаких встреч».
• Договоритесь об обмене оперативной информацией по электронной почте, чтобы на встречах сразу приступать к обсуждению рабочих вопросов.
• Инициируйте ротацию обязанностей в команде или перекрестный тренинг на случай работы в экстренных ситуациях.
Сегмент «Проси многого»
В третьем сегменте ставки гораздо выше. Эта категория требует пары-другой глубоких вдохов и подготовки, ведь на этот раз вы претендуете на дополнительные ресурсы (помните, что задача № 1 и вашего руководителя, и компании в целом прежде всего связана с деньгами) и для успеха в этом деле вам потребуется правильно составленное предложение и знание, как нужно вести предстоящую беседу. А еще вам, возможно, придется наконец решиться на