Автор Ричард Оуэн все книги онлайн бесплатно

Читать книги автора Ричард Оуэн онлайн бесплатно без регистрации полностью (целиком). Библиотека бесплатной литературы e-booka.com - читаем онлайн на телефоне, планшете, ПК.

• 

  Краткое описание

  Ричард Оуэн - Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

  Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе.Книга будет полезной директорам по маркетингу и развитию, маркетологам и всем, кто интересуется темой клиентоориентированности.На русском языке публикуется впервые.

  Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

  Ричард Оуэн
  Бизнес