Телефонное консультирование

Похожие книги на Александр Моховиков - Телефонное консультирование

• 

  Краткое описание

  Джо Наварро - Я вижу, о чём вы думаете

  Джо Наварро, бывший агент ФБР и эксперт в области невербального общения, учит моментально «сканировать» собеседника, расшифровывать едва заметные сигналы в его поведении, распознавать завуалированные эмоции и сразу же подмечать малейшие подвохи и признаки лжи.Для широкого круга читателей.

  Я вижу, о чём вы думаете

  Джо Наварро
• 

  Краткое описание

  Ларри Кинг - Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно

  Ларри Кинг, известнейший теле— и радиоведущий, делится с читателями секретами своего успеха.Практические советы признанного мастера общения помогут вам обрести уверенность в себе и навсегда избавиться от скованности в любой ситуации — выступаете ли вы на собрании, проходите ли собеседование при поступлении на работу, даете ли интервью или просто беседуете с незнакомыми людьми.Larry King. How to Talk to Anyone, Anytime, Anywhere: The Secrets of Good Communication. 1995.Перевод с английского Евгения ЦыпинаЛарри Кинг. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно. Издательство «Альпина Бизнес Букс». Москва. 2006.

  Как разговаривать с кем угодно, когда угодно, где угодно

  Ларри Кинг
• 

  Краткое описание

  Дэниел Гоулман - Эмоциональный интеллект

  ИЗДАТЕЛЬСТВО МОСКВАВладимирУДК 159.9 ББК 88.5Г73Daniel Golcman EMOTIONAL INTELLIGENCEПеревод с английского А.П. ИсаевойКомпьютерный дизайн П.А. ХафизовойПечатается с разрешения автора и литературного агентства Brocrman, Inc.Гоулман, Д. Г73 Эмоциональный интеллект / Дэниел Гоулман; пер. с англ. А.П. Исаевой. - М.: ACT: ACT МОСКВА; Владимир: ВКТ, 2009. - 478, |2] с.ISBN 978-5-17-039134-9 (ООО «Изд-во ACT») (С: Психология-лучшее) ISBN 978-5-9713-7405-3 (ООО Издательство «ACT МОСКВА») ISBN 978-5-226-00838-2 (ВКТ)ISBN 978-5-17-049997-7 (ООО «Изд-во ACT») (С: Психология(У)) ISBN 978-5-9713-7406-0 (ООО Издательство «ACT МОСКВА») ISBN 978-5-226-00839-9 (ВКТ)Что такое эмоциональный интеллект (ЕQ)?Связан ли он с коэффициентом интеллекта (IQ), определяющим степень умственного развития человека?Почему люди со средним IQ часто добиваются успеха в жизни и карьере, а те, чей коэффициент интеллекта очень высок, не могут реализовать себя?Какие существуют методики измерения уровня эмоционального интеллекта?На эти и многие другие важнейшие вопросы отвечает в своем супер-бестселлере знаменитый психолог Дэниел Гоулман — основоположник теории эмоционального интеллекта.УДК 159.9 ББК 88.5© Daniel Goleman, 1995© Перевод. А.П. Исаева, 2008© ООО Издательство «ACT МОСКВА». 2009

  Эмоциональный интеллект

  Дэниел Гоулман
• 

  Краткое описание

  Стив Харви - Вы ничего не знаете о мужчинах

  Все началось с невероятного успеха книги «Поступай как женщина, думай как мужчина», благодаря которой радиоведущий Стив Харви получил мировую известность и статус «эксперта по отношениям», а тысячи женщин — обручальное кольцо и статус «молодая жена». Шокированные, обнадеженные и воодушевленные читательницы узнали о мужчинах много такого, о чем им никогда не рассказывали ни мамы, ни подружки, и под руководством Харви встали на путь, который повел их к алтарю.В своей второй книге, «Вы ничего не знаете о мужчинах», Стив Харви продолжает раскрывать мужские тайны. «У меня четыре дочери, — говорит он, — и я хочу, чтобы они трезво смотрели на отношения и понимали, к чему они их приведут».Что ждать от мужчины, когда ему 20, 30,40, 50 лет и больше? Как вывести его на чистую воду, используя метод допроса ЦРУ? Почему любовницы чаще всего оказываются в проигрыше? Что делать в ситуации, когда вы уже давно вместе, а он все никак не сделает предложения? Как достичь гармонии в постели, на кухне и в семейном бюджете? На эти и многие другие важные вопросы вы найдете честные мужские ответы в книге «Вы ничего не знаете о мужчинах».

  Вы ничего не знаете о мужчинах

  Стив Харви
• 

  Краткое описание

  Дейл Карнеги - Как располагать к себе людей

  Есть люди, притягивающие к себе как будто магнитом. Им не надо никого ни о чем просить – все сами с удовольствием предлагают им помощь. Они способны склонить кого угодно к своей точке зрения, не промолвив ни слова. Они пользуются огромной популярностью, их карьера взлетает с головокружительной скоростью, а жизнь напоминает сплошной праздник. Хотите стать такими же? Это возможно! Новая книга Дейла Карнеги научит вас располагать к себе людей, завоевывать новых друзей и сохранять старых, влиять на чужое мнение, вызывать у окружающих доверие и устанавливать эффективные отношения даже с самыми конфликтными людьми.

  Как располагать к себе людей

  Дейл Карнеги
• 

  Краткое описание

  Брайан Трейси - Сила уверенности в себе

  Из этой практической книги, которую автор написал, основываясь на опыте своей работы более чем с пятью миллионами руководителей разного уровня, вы узнаете, как выработать непоколебимую уверенность в себе и повысить самооценку, что позволит вам покинуть комфортную зону и пойти на риск, даже когда нет никаких гарантий. Рекомендации Брайана помогут вам шаг за шагом строить фундамент веры в себя.Для широкого круга читателей.

  Сила уверенности в себе

  Брайан Трейси