Все жанры

Все жанры
Джон Шоул - Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Тут можно читать бесплатно Джон Шоул - Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд Жанр: Маркетинг, PR, реклама. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн без регистрации и SMS на сайте e-booka.com или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать – значит дать клиенту что-нибудь ценное и тем самым показать, что он для вас действительно важен. Довольные и лояльные клиенты не только останутся с вами, но и будут рекламировать вашу продукцию всем вокруг. В этой книге Джон Шоул – признанный гуру в области сервиса – дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов.Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.
Джон Шоул - Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - описание и краткое содержание, автор Джон Шоул, читайте бесплатно онлайн на сайте электронной библиотеки e-booka.com
Джон Шоул
Маркетинг, PR, реклама
2 стр.
269

Похожие книги на Джон Шоул - Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд

Книги похожие на Джон Шоул - Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд читать онлайн бесплатно полные версии.

"Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд" отзывы

Уважаемые читатели и просто посетители нашей библиотеки! Просим Вас придерживаться определенных правил при комментировании литературных произведений.

  • 1. Просьба отказаться от дискриминационных высказываний. Мы защищаем право наших читателей свободно выражать свою точку зрения. Вместе с тем мы не терпим агрессии. На сайте запрещено оставлять комментарий, который содержит унизительные высказывания или призывы к насилию по отношению к отдельным лицам или группам людей на основании их расы, этнического происхождения, вероисповедания, недееспособности, пола, возраста, статуса ветерана, касты или сексуальной ориентации.
  • 2. Просьба отказаться от оскорблений, угроз и запугиваний.
  • 3. Просьба отказаться от нецензурной лексики.
  • 4. Просьба вести себя максимально корректно как по отношению к авторам, так и по отношению к другим читателям и их комментариям.

Надеемся на Ваше понимание и благоразумие. С уважением, администратор e-booka.com.

Отзывы читателей о книге Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд, автор: Джон Шоул. Читайте комментарии и мнения людей о произведении.

    Ничего не найдено.
Click here to cancel reply.